OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 1,75%
DENÚNCIAS 205 18,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 25 2,31%
DÚVIDAS 176 16,24%
ELOGIOS 18 1,66%
FALE CONOSCO 31 2,86%
RECLAMAÇÕES 286 26,38%
SERVIÇOS 80 7,38%
SUGESTÕES 29 2,68%
URGÊNCIAS 215 19,83%
Quantidade total de manifestações: 1084
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 96 8,86%
OUTROS 1 0,09%
PRESENCIAL 37 3,41%
TELEFONE 5 0,46%
WEBSITE 917 84,59%
WHATSAPP 28 2,58%
Quantidade total de manifestações: 1084
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO E OUVIDORIA 103 9,50%
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO 1 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 21 1,94%
FUNDO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 1 0,09%
GABINETE DO PREFEITO 84 7,75%
NÃO INFORMADO 19 1,75%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 2,03%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 128 11,81%
SECRETARIA DE AGRONEGÓCIOS, PESCA, IRRIGAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 0,46%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 43 3,97%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 87 8,03%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 9 0,83%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 214 19,74%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 75 6,92%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, CONTROLE E OUVIDORIA 10 0,92%
SECRETARIA DE SAÚDE 211 19,46%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E TRANSITO 36 3,32%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 15 1,38%
Quantidade total de manifestações: 1084
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 1 0,09%
2018 70 6,46%
2019 138 12,73%
2020 130 11,99%
2021 172 15,87%
2022 153 14,11%
2023 199 18,36%
2024 143 13,19%
2025 78 7,20%
Quantidade total de manifestações: 1084
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 15,38%
FEVEREIRO/2025 12 15,38%
MARÇO/2025 13 16,67%
ABRIL/2025 17 21,79%
MAIO/2025 18 23,08%
JUNHO/2025 6 7,69%
Quantidade total de manifestações: 78

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 272 25,09%
MASCULINO 333 30,72%
Quantidade total de manifestações: 605
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 33 3,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 156 14,39%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 0,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 91 8,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 99 9,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 9 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 29 2,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 4,89%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,46%
MESTRADO COMPLETO. 25 2,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 22 2,03%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,46%
Quantidade total de manifestações: 543
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 316
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 166
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 590
Quantidade total de manifestações: 1084

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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JOAO MAYSON MOURA GUILHERME

Contatos da Ouvidoria

(88) 9 9610.6664

Email: ouvidoriaacarau126@outlook.com.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Major Coelho, 185 - Centro. Cep: 62.580.000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Quinta de 08:00h às 12:00h e de 14:00h às 17:00h, e Sexta de 08:00 às 14:00h

Última manifestação: 19/06/2025 21:07

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